Garanzia Italiana

  1.  Tutti i prodotti ITALY SOFA’ HOME sono coperti dalla garanzia ufficiale ITALIANA del produttore.
  2.  I prodotti con garanzia Italia sono tutti corredati di manuale di utilizzo.
  3. Prodotti MADE IN ITALY 100%
  4. La garanzia ufficiale italiana è di 24 mesi e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
  5. La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto
  6. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta fiscale che riceverà al momento dell’acquisto.
  7.  In caso di difetto di conformità, il Consumatore che lo abbia comunicato a ITALY SOFA’ HOME nei termini stabiliti ovvero 60 giorni dalla scoperta del difetto a mezzo mail o comunicazione certificata, ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene a scelta del Produttore ITALY SOFA’ che valuterà il da farsi per risolvere al meglio.
  8. La riparazione sarà effettuata nel più breve tempo possibile entro i 60 giorni e i 120 gg. dalla comunicazione del cliente.
  9. Una volta ricevuta la segnalazione, il Servizio Clienti di ITALY SOFA’ HOME provvederà a contattare il cliente fornendo indicazioni su come procederà alla riparazione nei tempi indicati.
  10. ITALY SOFA’ HOME deciderà a sua discrezione se l’eventuale riparazione del difetto segnalato avvenga in casa dello stesso cliente, in sede Bulgaria o in alternativa in sede Italia.
  11. ITALY SOFA’ HOME non concede di cortesia o in sostituzione in attesa della riparazione comunicata dal cliente.